سياسة الخصوصية — Solenza Tea Atelier

تاريخ السريان: 7 أغسطس 2025

تلتزم Solenza Tea Atelier بحماية خصوصيتك عند استخدام هذا الخدمة. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة المعلومات عند تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع متعددة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها، بما في ذلك:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن عند إجراء طلبات.
• معلومات الدفع: عند الحاجة، نعالج معلومات الدفع عبر مزوّدي خدمات طرف ثالث ولا نخزن بيانات البطاقة الائتمانية على خوادمنا.
• المعلومات التقنية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، صفحات الدخول والخروج، ووقت الإجراء.
• بيانات الاستخدام: تحميلات، تفضيلات المنتج، وسجل التصفح داخل المنصة.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

• تقديم وادارة الطلبات والاشتراكات وخدمة العملاء.
• تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى والعروض.
• الامتثال للالتزامات القانونية ولحماية حقوقنا ومستخدمينا.
• إرسال إشعارات متعلقة بالحساب، تحديثات الخدمة، وعروض ترويجية عندما توافق على استلامها.

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) وتقنيات مماثلة لتحسين أداء الموقع وتحليل الاستخدام وتخصيص المحتوى. يمكنك ضبط المتصفح لرفض بعض ملفات تعريف الارتباط، لكن هذا قد يؤثر على وظائف الموقع.

نستخدم مزوِّدي خدمات طرف ثالث لتحليل البيانات والإعلانات. هؤلاء الشركاء قد يضعون ملفات تعريف ارتباط على جهازك وفقًا لما يقدمه مزودهم وسياساتهم.

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (شركات الدفع، الشحن، ومزودي التحليلات).
• عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا أو أمن المستخدمين.
• في حال اندماج، بيع أو نقل جزء من أعمالنا، مع إشعار مناسب بشأن أي تغييرات في ملكية البيانات.

5. حقوقك وخصوصية المستخدمين (بشأن القوانين مثل GDPR)

قد تمتلك حقوقًا وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها، مثل الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، طلب حذفها، تقييد معالجتها، نقل البيانات، والاعتراض على بعض المعالجات. يمكن للمستخدمين في مناطق تخضع لقوانين مثل GDPR تقديم طلبات عبر البريد الإلكتروني التالي.

لبطلب ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني أدناه مع توضيح هويتك ونوع الطلب.

6. تخزين وحماية البيانات

نطبق إجراءات إدارية وتقنية معقولة لحماية المعلومات من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. ومع ذلك، لا يوجد نظام نقل أو تخزين إلكتروني آمن تمامًا. نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي جُمعت من أجلها أو للامتثال للالتزامات القانونية.

7. الأطفال

لا نستهدف عمدًا الأطفال دون سن الرشد. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات. إذا كنت ولي أمر وترغب في طلب حذف بيانات طفلك، اتصل بنا.

8. روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة المعلومات الشخصية.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات مادية، سنعلن عنها عبر المنصة أو عبر البريد الإلكتروني حيثما كان ذلك مناسبًا.

10. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا:

هذه السياسة تهدف لأن تكون إرشادية عامة وليست نصيحة قانونية متخصصة. إذا كنت بحاجة إلى استشارة تتعلق بامتثال قانوني محدد، نوصي بطلب مشورة قانونية مستقلة.